Les règles pour les réclamations ont changé, découvrez les nouveautés dans Consomag.
De nouveau droits pour les voyageurs en train
Pour aller plus loin
Le droit des voyageurs en bateau : que faire en cas de retard ?
Tous les passagers des traversées qui partent d’un pays européen ou qui arrivent en Europe avec un transporteur maritime...
Kolkata Mail, un train de légende en Inde
Kolkata Mail, le train qui traverse le pays sur 2160 kilomètres, à petite vitesse.
En Europe, comment se faire aider pour un litige ?
C’est vrai que lorsqu’il s’agit d’un litige avec un professionnel d’un autre pays européen, on peut vite se sentir...
Le médiateur tourisme et voyage
Quelles sont les conditions pour recourir efficacement au médiateur tourisme et voyage ?
Les trains japonais : une excellence qui fait la fierté du pays
Au nord de Honshū, les trains roulent partout toutes les saisons, par tous les temps.
Agence de voyage en faillite : quels sont vos recours ?
Si vous achetez un voyage auprès d’une agence et que celle-ci fait faillite, sachez que vous avez des recours…...
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Les étapes à respecter lors d’un réclamation auprès d’un opérateur téléphonique
Des problèmes avec votre opérateur téléphonique ? Il existe des recours. Mais rien ne sert de brûler les...
Vous commandez un bien mais que vous n’êtes pas livré, que faire ?
Le coronavirus a multiplié les problèmes de livraison. Mais s’il peut excuser certains retards sachez tout de même que...
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Qu’est-ce que l’action de groupe ?
Mettre en oeuvre une action de groupe ne s'improvise pas, jugez plutôt !