Mise à disposition par la Commission européenne, cette plateforme permet aux consommateurs et aux professionnels dans l’Union européenne, en Norvège, en Islande et au Liechtenstein de régler leurs litiges relatifs à l’achat en ligne de biens et de services sans aller en justice et de manière gratuite. Elle est particulièrement adaptée aux litiges transfrontières.
Comment fonctionne la plateforme de règlement des litiges du e-commerce ?
Pour aller plus loin
Le droit des voyageurs en bateau : que faire en cas de retard ?
Tous les passagers des traversées qui partent d’un pays européen ou qui arrivent en Europe avec un transporteur maritime...
Le e-commerce arrive sur Tik Tok
L'idée est d'ajouter des liens shopping aux profils et de créer une vitrine de produits directement sur le réseau...
Quelles sont les étapes à respecter pour régler un litige avec un professionnel ?
CONSOMAG se penche sur les étapes à respecter en cas de litige avec un professionnel et surtout sur l’obligation...
Comment résoudre un problème survenu lors d’un raccordement à la fibre ?
Malheureusement, il arrive que des dégradations surviennent lors d’un raccordement à la fibre comme des murs abîmés mais aussi...
E-commerce: les entrepôts sont-ils en train de se multiplier en France?
En Europe, près de 27 millions de m² d'entrepôts seront nécessaires d'ici 2025 pour répondre à la demande du...
Litige avec un fournisseur d’énergie : quelles démarches ?
Un litige avec votre fournisseur d'énergie ? Consomag vous explique la démarche à suivre
Quels recours en cas de litige sur les plateformes de location entre particuliers ?
Qu’il s’agisse d’une plateforme en ligne de location saisonnière ou de location de voiture entre particuliers, il est difficile...
Le cashback : vrai ou faux bon plan ?
Saviez-vous qu'il est possible de gagner de l'argent simplement en faisant vos achats en ligne ? C'est bel et...
Achat en ligne d’occasion : quelles sont les précautions à prendre ?
L'achat en ligne d'occasion peut être une excellente façon de faire des économies sur certains produits, mais il est...
Quelle est la procédure à suivre en cas de retard de livraison ?
Aujourd'hui Consomag vous explique la procédure à suivre en cas de retard de livraison.
Articles dans la même catégorie
Organiser un mariage vintage, comment ça marche ?
Organiser un mariage vintage est une idée originale qui séduit de plus en plus de couples. Ce thème permet de créer une ambiance chaleureuse et nostalgique, qui rappelle les...
La bonne énergie pour cuisiner
Moins consommer d’énergie en cuisinant est un geste simple et économique pour limiter le dérèglement climatique.
Comment gérer votre retard en cas de grève ?
Le retard d’un salarié à cause d’une grève occasionnelle est compréhensible. Mais lorsque les grèves se multiplient et que les retards se cumulent, cela désorganise forcément le fonctionnement d’une...
Transfert vers et depuis l’aéroport de Lyon : options et conseils
L'aéroport de Lyon-Saint Exupéry, situé à environ 25 kilomètres à l'est du centre-ville de Lyon, est un hub majeur pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Servant de porte...
Changer de fournisseur d’énergie, c’est simple et gratuit !
Changer de fournisseur de gaz ou d’électricité, c’est possible et c’est gratuit. Voici la marche à suivre.
Assistante maternelle : les règles à connaître avant d’embaucher
L'embauche d'une assistante maternelle ne s'improvise pas, voici ce qu'il faut savoir avant de se lancer.
Détacher et nettoyer son Tupperware grâce à ces 8 astuces
Si on s’en sert quotidiennement pour transporter de la nourriture ou conserver des restes dans le frigo, le Tupperware® conserve souvent des taches persistantes, qui peuvent être particulièrement difficiles...
Comment entretenir sa literie pour éviter les punaises de lits ?
Les punaises de lit sont de petits parasites qui se nourrissent de sang humain et peuvent causer de sérieux problèmes d'infestation dans votre literie. Pour éviter que ces indésirables...
Robot de cuisine : comment bien le choisir?
Il est devenu indispensable pour certains, le robot de cuisine est devenu de plus en plus technologique. Alors, comment le choisir ?
8 astuces pour nettoyer sa boîte en plastique
Ultra pratique, la boîte en plastique nous permet de conserver les restes, mais sert également pour amener notre repas sur notre lieu de travail. Toutefois, après y avoir déposé...