21 Nov 2024
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Tous les articles : Litiges

Vie pratique & conso

Comment résoudre un problème survenu lors d’un raccordement à la fibre ?

Zyne -
Malheureusement, il arrive que des dégradations surviennent lors d’un raccordement à la fibre comme des murs abîmés mais aussi des câbles qui gênent la fermeture d’une fenêtre ou des fils électriques ou d’antennes TV ou ADSL coupés. Si malgré...
Vie pratique & conso

Quels recours en cas de litige sur les plateformes de location entre particuliers ?

Conso Mag -
Qu’il s’agisse d’une plateforme en ligne de location saisonnière ou de location de voiture entre particuliers, il est difficile de savoir à qui envoyer une réclamation, car ces services sont dématérialisés. Que l’on soit usager de la plateforme côté...
Vie pratique & conso

Comment résoudre les petits litiges du quotidien ?

La Quotidienne -
Problèmes de voisinage, réparations mal faites ou litige avec un commerçant… Nous vous conseillons souvent de passer par des conciliateurs de justices ou des médiateurs pour régler les petits soucis du quotidien. Le problème c’est que ces services seraient...
Vie pratique & conso

Les médiateurs règlent-ils nos litiges en toute indépendance ?

La Quotidienne -
Dans le secteur de la banque ou de l’assurance, quand vous avez un litige, il est possible de faire appel à une tierce personne, appelée médiateur. Et bien maintenant, ces médiateurs arrivent dans tous les secteurs de la consommation....
Immobilier

Préférez l’amiable dans un conflit locataire/propriétaire

Conso Mag -
Les conflits entre propriétaires et locataires peuvent se terminer devant les tribunaux. Consomag vous explique comment éviter la case tribunal.
Vie pratique & conso

Litige avec un fournisseur d’énergie : quelles démarches ?

Conso Mag -
Un litige avec votre fournisseur d'énergie ? Consomag vous explique la démarche à suivre
Vie pratique & conso

Les étapes à respecter lors d’un réclamation auprès d’un opérateur téléphonique

Conso Mag -
Des problèmes avec votre opérateur téléphonique ? Il existe des recours. Mais rien ne sert de brûler les étapes ! Consomag vous les explique la démarche à suivre.
Vie pratique & conso

Démarchage à domicile : que faire en cas de litiges ?

Conso Mag -
Consomag vous guide lorsque vous souhaitez faire une réclamation relative à l’achat d’un produit ou d’un service suite à un démarchage à domicile.
Vie pratique & conso

Quelle est la procédure à suivre en cas de retard de livraison ?

Conso Mag -
Aujourd'hui Consomag vous explique la procédure à suivre en cas de retard de livraison.
Vie pratique & conso

Litiges avec l’administration : comment saisir le défenseur des droits ?

Conso Mag -
Un litige avec l'administration ? Pensez à saisir le défenseur des droits, anciennement apellé médiateur de la République. Consomag vous explique la démarche à suivre.
Vie pratique & conso

Le traitement des litiges dans le secteur de l’énergie

Conso Mag -
Si vous avez un litige avec votre fournisseur ou votre distributeur d'énergie pour la qualité de l'énergie ou le montant d'une facture, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour trouver une solution.
Finance

Que faire en cas de litiges sur les placements ?

Conso Mag -
Quand un investisseur ou un épargnant se trouve confronté à un problème, qu'il souhaite faire une réclamation, plusieurs possibilités s'offrent à lui.
Vie pratique & conso

Vous commandez un bien mais que vous n’êtes pas livré, que faire ?

Conso Mag -
Le coronavirus a multiplié les problèmes de livraison. Mais s’il peut excuser certains retards sachez tout de même que vos droits restent inchangés ! Lorsque vous commandez un bien, en particulier sur internet, est que la livraison dépasse le...
Vie pratique & conso

De nouveau droits pour les voyageurs en train

Conso Mag -
Les règles pour les réclamations ont changé, découvrez les nouveautés dans Consomag.
Voyage

Le médiateur tourisme et voyage

Conso Mag -
Quelles sont les conditions pour recourir efficacement au médiateur tourisme et voyage ?
Vie pratique & conso

Quelles sont les étapes à respecter pour régler un litige avec un professionnel ?

Conso Mag -
CONSOMAG se penche sur les étapes à respecter en cas de litige avec un professionnel et surtout sur l’obligation de tenter de résoudre le problème à l’amiable avant de faire intervenir un juge civil. Depuis quelques années, la médiation...
Vie pratique & conso

Agence de voyage en faillite : quels sont vos recours ?

Conso Mag -
Si vous achetez un voyage auprès d’une agence et que celle-ci fait faillite, sachez que vous avez des recours… Consomag vous explique que faire.
Vie pratique & conso

Le droit des voyageurs en bateau : que faire en cas de retard ?

Conso Mag -
Tous les passagers des traversées qui partent d’un pays européen ou qui arrivent en Europe avec un transporteur maritime européen ont des droits en cas de retard. Il faut distinguer si le retard a lieu au départ ou à...
Vie pratique & conso

Comment fonctionne la plateforme de règlement des litiges du e-commerce ?

Conso Mag -
Mise à disposition par la Commission européenne, cette plateforme permet aux consommateurs et aux professionnels dans l’Union européenne, en Norvège, en Islande et au Liechtenstein de régler leurs litiges relatifs à l’achat en ligne de biens et de services...
Vie pratique & conso

Ventes aux enchères en ligne : comment éviter les litiges ?

Conso Mag -
Que l’on soit un vendeur professionnel ou occasionnel, il est possible d’acheter et de vendre de nombreux articles aux enchères sur Internet. Avec l’essor du e-commerce, cette forme de vente en ligne s’est fortement développée. CONSOMAG vous présente quelques...
Vie pratique & conso

Litige de consommation : comment le résoudre ?

Conso Mag -
CONSOMAG vous parle médiation et conciliation dans le cadre d’un litige avec un professionnel : 2 solutions rapides et gratuites, le tout sans passer par les tribunaux et dans la plus stricte confidentialité. Sachez que tout consommateur a...
Vie pratique & conso

Comment résoudre un litige avec son fournisseur d’énergie ?

Conso Mag -
Les litiges avec les fournisseurs d'énergie ne sont pas insolubles, la preuve !
Vie pratique & conso

Litige en ligne, comment le régler ?

Conso Mag -
Avoir un litige avec son opérateur téléphonique, son agence de voyage ou encore recevoir un article endommagé sans pouvoir obtenir réparation du professionnel, autant de situations du quotidien qui peuvent parfois être difficiles à résoudre. Fort de ce constat,...
Entreprises

En Europe, comment se faire aider pour un litige ?

Conso Mag -
C’est vrai que lorsqu’il s’agit d’un litige avec un professionnel d’un autre pays européen, on peut vite se sentir démuni ! Pourtant, si vous rencontrez un problème de ce type, sachez que vous avez des droits et surtout une...

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