21 Nov 2024
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Pourquoi faire appel à un médiateur ?

Le médiateur est une personne neutre et impartiale qui intervient lorsqu’il y a un conflit entre différentes parties. Contrairement à un juge ou à un arbitre, il ne prend pas parti ni ne définit qui a raison ou tort. En revanche,...

Médiateur public de la consommation, comment le saisir ?

Dans le domaine de la consommation, les médiateurs peuvent vous aider à rechercher gratuitement une solution amiable à un litige qui vous oppose à un professionnel pour éviter une procédure judiciaire. Certains de ces médiateurs de la consommation sont...

Les médiateurs règlent-ils nos litiges en toute indépendance ?

Dans le secteur de la banque ou de l’assurance, quand vous avez un litige, il est possible de faire appel à une tierce personne, appelée médiateur. Et bien maintenant, ces médiateurs arrivent dans tous les secteurs de la consommation....

A quoi sert le médiateur du tourisme?

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À quoi sert le médiateur national de l’énergie ?

Le médiateur national de l’énergie est un service public gratuit. Mais quelles sont précisément ses missions? Le médiateur national de l’énergie a pour missions d’informer les consommateurs sur le marché de l’énergie, de les conseiller sur leurs droits et...

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